Algemene voorwaarden
Atelier Marijke Keramiek
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en reservaties die worden gedaan via de website van Atelier Marijke Keramiek. Door een bestelling te plaatsen of een workshop te reserveren, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
1. Gegevens van de onderneming
Atelier Marijke Keramiek
Marijke Hoebrechts
Aalst-Dorp 17
3800 Sint-Truiden, België
E-mail: marijkehoebrechts@hotmail.com
Telefoon: +32 471 10 95 60
Ondernemingsnummer: 1011.801.357
2. Producten
Atelier Marijke Keramiek maakt keramiek met de hand en hoofdzakelijk in kleine oplages of als unieke stukken.
Door het ambachtelijke productieproces kunnen kleine verschillen voorkomen in vorm, afmetingen, kleur, glazuur en textuur. Deze variaties maken deel uit van het karakter van handgemaakte keramiek en worden niet beschouwd als een gebrek.
De productfoto's op de website worden zo natuurgetrouw mogelijk weergegeven. Kleuren kunnen echter enigszins verschillen afhankelijk van lichtomstandigheden en beeldscherminstellingen.
3. Prijzen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro.
Bij ieder product wordt duidelijk aangegeven welke prijs van toepassing is. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.
Alle prijzen zijn inclusief btw
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie kunnen worden gecorrigeerd.
4. Bestellingen
Een bestelling is definitief nadat het bestelproces is voltooid en de betaling succesvol werd verwerkt.
Na de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Omdat veel keramiekstukken uniek zijn, is van bepaalde producten slechts één exemplaar beschikbaar. Wanneer een uniek stuk verkocht is, kan niet worden gegarandeerd dat exact hetzelfde stuk opnieuw gemaakt kan worden.
5. Betaling
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de betalingsdienstverlener.
6. Levering
Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden naar het adres dat de klant tijdens het bestelproces opgeeft.
De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en eventuele levertermijnen worden tijdens het bestellen vermeld.
Opgegeven levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het leveringsadres.
7. Beschadiging tijdens transport
Keramiek is breekbaar en wordt daarom zorgvuldig verpakt.
Ontvang je een bestelling die tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact op via marijkehoebrechts@hotmail.com.
Stuur daarbij bij voorkeur duidelijke foto's mee van:
het beschadigde keramiek;
de binnenverpakking;
de buitenverpakking en het verzendlabel.
Zo kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken en, indien nodig, de schade bij de vervoerder melden.
8. Herroepingsrecht bij online aankopen
Wanneer je als consument online een product koopt, heb je in principe het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, moet je Atelier Marijke Keramiek binnen deze termijn duidelijk laten weten dat je van de aankoop afziet.
Daarna moet het product binnen de wettelijk voorziene termijn worden teruggestuurd.
Het product moet zorgvuldig worden verpakt en mag niet verder zijn gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen.
9. Retourkosten en terugbetaling
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant
Na een geldige herroeping worden de verschuldigde bedragen terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Een terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product werd teruggestuurd, voor zover de wet dit toestaat.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in alle gevallen.
Zo kan het onder andere uitgesloten zijn voor producten die speciaal volgens de persoonlijke wensen of specificaties van de klant werden vervaardigd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.
Een handgemaakt of uniek keramiekstuk is niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht enkel omdat het handgemaakt of uniek is.
11. Workshops
Inschrijvingen voor workshops zijn pas definitief nadat de reservatie en, indien van toepassing, de betaling zijn bevestigd.
Bij iedere workshop wordt informatie verstrekt over onder andere datum, duur, prijs en wat inbegrepen is.
Omdat voor workshops plaatsen en materialen worden gereserveerd, gelden afzonderlijke annuleringsvoorwaarden.
Bij annulering door de deelnemer tot 14 dagen vóór de workshop kan de reservatie kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang kan de deelnemer eenmaal naar een andere beschikbare workshopdatum verplaatsen. Bij annulering minder dan 7 dagen vóór de workshop wordt het inschrijvingsgeld niet terugbetaald, behalve wanneer anders overeengekomen.
Atelier Marijke Keramiek kan een workshop uitzonderlijk annuleren, bijvoorbeeld door ziekte of overmacht. In dat geval krijgt de deelnemer de keuze tussen een nieuwe datum of terugbetaling van het betaalde inschrijvingsgeld.
12. Klachten en conformiteit
We besteden veel zorg aan het maken, verpakken en verzenden van onze keramiek.
Is er toch iets niet in orde met je bestelling, neem dan contact op via marijkehoebrechts@hotmail.com met je bestelgegevens en, indien relevant, foto's van het probleem.
Deze voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten die je als consument hebt met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten.
13. Intellectuele eigendom
Foto's, teksten, ontwerpen, logo's en andere inhoud op deze website behoren toe aan Atelier Marijke Keramiek of worden met toestemming gebruikt.
Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, behalve wanneer de wet dit toestaat.
14. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het afzonderlijke Privacybeleid op deze website.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Atelier Marijke Keramiek is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn.
Bij een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen.
16. Wijzigingen
Atelier Marijke Keramiek kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Laatste update: 30 augustus 2026